FAQ

La location de vacances c'est quoi ?

Il s'agit de mettre en relation des annonceurs et des voyageurs à la recherche d’espace habitable disponible. Louer son logement 1 nuit, 1 semaine, plusieurs semaines, quand il n’est pas utilisé devient alors une source de revenus pour le loueur et un moyen économique et agréable de se loger pour le locataire. La location de vacances entre particuliers s’inscrit dans une démarche de consommation collaborative.

Comment ça marche ?

C’est très simple.

Si vous vous absentez de votre logement, vous pouvez le mettre en location en seulement quelques clics sur le site. L’inscription à IZIWIK VILLAS.FR et la mise en ligne d’une annonce sont gratuites. Vous recevrez alors des demandes de location. Vous n’aurez plus qu’à choisir le locataire qui séjournera chez vous et recevoir votre loyer.

Si vous cherchez un logement, ce site vous permettra de séjourner dans des habitations meublées à des prix beaucoup plus intéressants que l’hôtel.

Comment contacter l'équipe d'iziwik villas?

Vous pouvez nous contacter par mail à contact@iziwik-villas.fr ou par téléphone au +33 7.82.95.87.92 (Téléphone mobile en France Métropolitaine)

L'équipe d'iziwik villas répondra le plus rapidement possible à toutes vos questions.

Mettre une annonce d’un logement sur iziwik villas est-il payant ?

Non, c’est totalement gratuit !

La publication d’une annonce sur iziwik villas est totalement gratuite. Iziwik villas ne prend aucun frais de dossier et aucune commission.

N'attendez plus et déposez dès à présent votre annonce.

Qu’est-ce que la consommation collaborative ?

La consommation collaborative est un modèle économique dans lequel l’usage prime sur la possession. Cette nouvelle façon de consommer vise à réduire la sous-utilisation de produits (voitures, logements, objets…) en en favorisant le partage, le troc, la vente ou la location.

En permettant de louer un logement quand il n’est pas utilisé, le iziwik s’inscrit totalement dans la consommation collaborative.

Dans quel pays iziwik villas est-il présent ?

Iziwik villas propose des locations de vacances entre particuliers partout dans le monde sur des destinations exclusivement balnéaire.

Quels sont les avantages d'iziwik villas ?

  • Une inscription totalement gratuite
  • Une gamme complète d’outils pour faciliter la location
  • Un paiement sécurisé avec notre partenaire Paypal
  • Un contrat de location émis automatiquement
  • Un système de notation des utilisateurs pour louer en toute confiance

Qui paie les frais supplémentaires (charges, gaz, eau, électricité, téléphone, abonnement internet…) ?

Il est d’usage que ces coûts soient à la charge de l'annonceur.

Le locataire n’est pas censé utiliser le téléphone sans l’accord du propriétaire. En cas de mauvaise surprise, contacter le locataire pour lui demander de rembourser ses communications.

Il est important de bien préciser les règles d’utilisation dans l’annonce de location.

Est-ce que c’est légal ?

Oui louer son appartement est totalement légal.

Selon que le logement loué soit votre résidence principale ou secondaire, les revenus tirés de vos locations peuvent éventuellement être soumis à imposition.  

Y a-t-il des risques ?

Iziwik villas attache une grande importance à votre sécurité. Que vous soyez annonceur ou locataire, la location doit être sûre. C’est pourquoi, nous avons mis en place une large palette de services et outils qui vous permettront de louer en toute sérénité :

  • Une transaction financière gérée et sécurisée avec Paypal. Pour être validée, une demande de réservation doit être payée par le locataire. Le propriétaire est alors certain d’être payé une fois le locataire dans son logement.
  • La possibilité pour le loueur de demander une caution au locataire.
  • Un contrat généré par iziwik villas et signé électroniquement reprenant toutes les informations de l’annonce et les coordonnées de l'annonceur et du locataire.
  • Une assurance responsabilité civile, dommages aux biens et garantie du loyer.
  • Un système de notations et commentaires des utilisateurs, permettant de bien choisir son locataire ou son logement.

Puis-je obtenir un contrat de location ?

Oui

En passant par iziwik villas, un contrat de location entre le propriétaire et le locataire est obligatoirement signé électroniquement pour qu’une location soit validée.

Vous avez ensuite la possibilité d’imprimer ce contrat (que vous pouvez retrouver dans votre compte) et de le faire signer manuellement par l’autre partie.

Comment louer mon logement sur iziwik villas?

Cliquez sur ce lien et donnez un maximum d’informations sur votre appartement ou maison (description, photos, calendrier, prix). Vous recevrez alors des demandes de location. Vous n’aurez plus qu’à choisir la personne qui viendra séjourner chez vous. La réservation ne sera définitivement validée qu’une fois le loyer encaissé. Vous recevrez cette somme 48h après l'arrivée du locataire dans votre logement. C'est un gage de confiance pour lui.

Quelles sont mes garanties en passant par iziwik villas ?

Louer son logement doit se faire selon certaines règles

En passant par iziwik villas, vous avez l’assurance de louer votre bien en toute sécurité et dans le respect de la loi française.

 Iziwik villas, c’est

  • Une inscription facile totalement gratuite
  • Une grande visibilité pour votre annonce
  • Une gamme complète d’outils pour faciliter et encadrer la location
  • Un paiement sécurisé, géré par Paypal. 
  • Un contrat de location émis automatiquement
  • Un système de notation des utilisateurs pour louer en toute confiance

Peut-on sous-louer son logement ?

En application de l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989, la sous-location d’un logement meublé est légale en France sous 2 conditions :

  • Obtenir l’accord de votre propriétaire. Le bail locatif ne doit pas stipuler que la sous-location est interdite.
  • Le loyer de la sous-location ne doit pas excéder celui de la location principale.

Demandez l’accord de votre propriétaire en lui adressant une lettre en recommandé avec accusé de réception. Télécharger le courrier ici

En cas de non respect de ces règles, votre propriétaire serait en droit d’interrompre votre bail de location.

Combien je vais être payé ?

La publication d’une annonce sur iziwik villas est totalement gratuite. Iziwik villas ne prend aucun frais de dossier et aucune commission.

N'attendez plus et déposez dès à présent votre annonce.

 

Dois-je mettre à jour mon calendrier ?

Il est très important de tenir à jour son calendrier, sans quoi vous risqueriez de passer à côté de demandes de location ou de refuser des demandes (ce qui vous ferait perdre des points dans le classement de votre annonce)

Comment rendre mon logement plus attractif ?

Renseignez au maximum votre annonce en décrivant au mieux votre logement. Ajoutez des photos (voir les conseils : lien) et tenez à jour votre calendrier.

Comment promouvoir mon annonce ?

Faites de la pub pour votre annonce en la publiant sur votre mur Facebook ou en l’envoyant par mail à vos contacts. 

A quel prix puis-je louer mon logement ? Quel loyer dois-je demander ?

C’est le propriétaire qui fixe le prix.

Le bon prix est le prix qui satisfait toutes les parties.

Restez attractifs en proposant un prix intéressant en comparaison à ce que peuvent proposer d’autres annonceurs sur le site ou par rapport aux autres modes de logement (hôtel, maisons d’hôtes…) autour de chez vous.

Nous vous conseillons de proposer un prix légèrement inférieur à vos attentes pour la 1ere location, puis d’augmenter un peu le prix pour les locations suivantes si la demande est au rendez-vous.

Suis-je obliger d’indiquer le prix/nuit si je ne souhaite louer que à la semaine ou au mois ?

Le prix par nuit est indispensable. C’est le prix qui sert de référence pour le classement des logements par prix.

Si vous ne souhaitez pas louer votre appartement pour une durée inférieure à 30 jours par exemple, indiquez quand même le prix par nuit. Puis, remplissez le champ « Nombre minimum de nuits » dans « Prix et conditions ».

Quand et comment suis-je payé ?

Une fois la réservation validée, la somme est automatiquement prélevée au locataire qui va venir séjourner chez vous. 72h après le début de la location, le loyer (hors commissions diziwik villas) vous sera transféré par virement bancaire (un délai de 3 à 5 jours ouvrés est à prévoir avant réception). Indiquez vos préférences de paiement dans votre compte.

Dois-je payer des impôts sur le revenu de mes locations ?

Iziwik villas vise à réduire la sous-utilisation des résidences principales. Au lieu de rester vide pendant vos déplacements, votre logement peut devenir une source de revenu.

La location de meublé est une activité commerciale sujette à imposition. La location en meublé à titre habituel est une activité commerciale. Les profits engendrés par l’exercice de cette activité relèvent de la catégorie des bénéfices industriels et commerciaux (BIC). Ils sont donc soumis à l’impôt sur le revenu (IR) ou à l’impôt sur les sociétés (IS) en fonction de la structure juridique choisie par l’entrepreneur.

Cependant, peuvent être exonérées d’impôt sur les produits retirés de la location, les personnes qui louent ou sous-louent une partie de leur habitation principale à condition que les pièces louées constituent pour le locataire sa résidence principale et le loyer est fixé dans des limites raisonnables

La location occasionnelle, permanente ou saisonnière de logements en meublé est exonérée de TVA.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer un compte. Cette notification peut se faire par email à l’adresse contact@iziwik-villas.fr en mentionnant dans l’objet du mail « SUPPRESSION COMPTE » ou par courrier en recommandé avec avis de réception, 29 rue Marcel Dassault 92100 BOULOGNE BILLANCOURT.

Comment supprimer l’annonce de mon logement ?

Si vous ne souhaitez plus que l’annonce de votre logement soit visible, vous pouvez la désactiver dans votre compte. Vous pourrez alors la réactiver à tout moment.

Vous pouvez également nous demander de supprimer définitivement l’annonce de votre logement. Cette notification peut se faire par email à l’adresse contact@iziwik-villas.fr en mentionnant dans l’objet du mail « SUPPRESSION ANNONCE » ou par courrier en recommandé avec avis de réception, 29 rue Marcel Dassault 92100 BOULOGNE BILLANCOURT.

Que se passe-t-il en cas d’annulation du locataire ?

Le propriétaire choisit ses propres règles d’annulation dans son compte.

Il existe 2 types de conditions d’annulation :

  • Flexibles :annulation sans frais jusqu'à 30 jours du départ (hors commissions IZIWIK VILLAS non remboursable). Pas de remboursement à D-30 jours

  • Strictes : annulation avec 30% de frais jusqu'à 30 jours du départ (hors commissions IZIWIK VILLAS non remboursable). Pas de remboursement à D-30 jours

Les éventuels frais de ménages seront remboursés pour toute location non commencée.

Comment puis-je annuler une réservation ? 

En validant la réservation, vous vous engagez contractuellement à louer votre logement. Il n’est donc pas possible d’annuler une location validée.

En cas de force majeur, contactez nous par mail à contact@iziwik-villas.fr

Comment prendre de belles photos ?

  • Arrangez au mieux votre espace pour que vos invités s’imaginent vivre dans votre logement
  • Profitez de la lumière du jour et ajoutez si besoin des éclairages artificiels
  • Mettez vous dans les coins des pièces pour un meilleur rendu de l’espace.
  • Prenez un maximum de photos (jusqu’à 18, taille inférieur à 2 MO par photo)
  • Mettez en avant les atouts de votre logement

Comment donner les clés au locataire ?

La meilleure façon est de rencontrer vos invités. 

Si cela n’est pas possible, trouvez une solution adaptée et sûre avec eux.

Pensez également à une solution pour récupérer les clés à leur départ.

A qui sont transmises mes coordonnées (adresse, e-mail, numéro de téléphone,…) ?

Vos coordonnées personnelles restent confidentielles sur le site iziwik-villas.fr

Elles ne sont transmises au locataire qui va séjourner chez vous qu’une fois la location validée par vous et le paiement effectué par le locataire.

Puis-je obtenir une facture de la location ?

Oui

Vous pouvez imprimer votre contrat de location et la facture correspondant aux commissions d'iziwik villas en vous rendant dans votre compte

Comment préparer l’arrivée de mes locataires ?

Voici une liste de choses que vous nous conseillons de faire avant l’arrivée de votre locataire:

1. Contacter votre invité et vérifier ses coordonnées.

2. Dire à votre locataire comment récupérer les clés de votre logement (et comment vous les rendre à l’issue du séjour)

3. Lui donner les codes, N° du bâtiment et autres informations nécessaires pour accéder à votre logement

4. Laissez des serviettes de bain et draps propres pour le nombre d’invités prévus (ou prévenez votre locataire si cela n’est pas prévu)

5. Un petit cadeau de bienvenue (boisson ou nourriture locale par exemple) sera toujours apprécié

6. En cas de problème, contactez l'équipe d'iziwik villas  par mail contact@iziwik-villas.fr

Est-ce que je peux publier une annonce pour un logement qui n’est pas situé dans une destination en bord de mer ?

Iziwik villas est pour le moment spécialisé sur les logements situés sur des destinations balnéaires. 

Si vous disposez d’un logement qui ne se trouve pas dans une ville en bord de mer et que vous souhaitez le louer occasionnellement, vous pouvez nous contacter par mail contact@iziwik-villas.fr

J’ai combien de temps pour répondre à une demande de réservation ?

Vous avez 24 heures pour accepter ou refuser une demande de réservation.

Puis-je refuser une demande de réservation ?

Vous pouvez tout à fait refuser une demande de réservation. Nous vous conseillons dans tous les cas d’engager un échange via votre boîte mail iziwik villas avec les locataires intéressés par votre demande avant de faire votre choix. Tenez bien à jour votre calendrier pour éviter des demandes que vous ne pourrez satisfaire.

Que faire si un locataire ne me parait sûr ?

Prévenir l'équipe d'iziwik villas par mail à contact@iziwik-villas.fr

Si le voyageur est étranger, serai-je payé en Euros ?

Oui. Tous les paiements sont réalisés en Euros. 

Comment rechercher un logement sur iziwik villas ?

C’est très simple. Lancez une recherche en entrant le nom de la ville ou de la région dans laquelle vous souhaitez séjourner, puis affinez votre recherche par critère (colonne de droite) en entrant vos dates, budget, etc…

Quelle commission prend iziwik villas ?

IZIWIK VILLAS ne prend aucune commission côté ANNONCEUR et prend 12% de commission côté VOYAGEUR pour la mise en relation et les frais de gestion sur le prix total de la réservation (hors assurances).

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer un compte en nous adressant une simple demande par mail contact@iziwik-villas.fr

Quels sont les modes de paiement ?

Une fois la réservation acceptée par le propriétaire, le locataire doit effectuer un paiement bancaire en ligne sécurisé (via Paypal). C’est ce paiement qui confirmera définitivement la location.

Comment je récupère les clés du logement réservé ?

Le propriétaire vous indiquera comment récupérer les clés. S’il ne le fait pas, demandez-lui où et quand vous pourrez les récupérer pour ne pas perdre de temps à votre arrivée.

Prévoyez également avec lui comment lui rendre à votre départ.

Comment annuler une réservation ?

Vous avez la possibilité d’annuler une réservation validée en vous rendant dans vos réservations dans votre compte.

Le remboursement éventuel de votre location dépend des conditions d’annulation fixées par le propriétaire (inscrites sur son annonce et dans votre contrat de location)

Il existe 2 types de conditions d’annulation :

  • Flexibles :annulation sans frais jusqu'à 30 jours du départ (hors commissions IZIWIK VILLAS non remboursable). Pas de remboursement à D-30 jours

  • Strictes : annulation avec 30% de frais jusqu'à 30 jours du départ (hors commissions IZIWIK VILLAS non remboursable). Pas de remboursement à D-30 jours

Les éventuels frais de ménages seront remboursés pour toute location non commencée.

Il revient au VOYAGEUR d’adresser immédiatement sa réclamation à l’ANNONCEUR et d’autre part, d’informer IZIWIK VILLAS. Pour ce faire, il adressera un email à contact@iziwik-villas.fr en précisant dans l’objet « ANNULATION RESERVATION ».

Une annulation est confirmée uniquement par retour de courrier électronique d’IZIWIK VILLAS.

Que faire si la location ne correspond pas à l’annonce ?

Vous devez contacter au plus vite l'équipe d'iziwik villas par mail à contact@iziwik-villas.fr qui bloquera le paiement au loueur, engagera la procédure de remboursement et vous aidera dans la mesure du possible à trouver un logement de remplacement. 

Que faire si le logement n’existe pas ?

Vous devez contacter au plus vite l'équipe d'iziwik villas par mail à contact@iziwik-villas.fr qui bloquera le paiement au loueur, engagera la procédure de remboursement et vous aidera dans la mesure du possible à trouver un logement de remplacement. 

Que faire si un dégât se produit pendant mon séjour ?

La première chose à faire est de prévenir l'annonceur.

Si vous avez souscrit à l'assurance CAP LOCATION VACANCES, contactez l’assurance qui vous indiquera les démarches à suivre.

Que faire si je casse quelque chose pendant mon séjour ?

Quelque soit la valeur du bien que vous avez abîmé ou cassé, il est primordial d’en informer l'annonceur. Pour les biens de faible valeur (moins de 75€), le plus simple est de remplacer le bien ou de vous arranger directement avec l'annonceur pour le dédommager de la valeur du bien cassé.

Que faire si le loueur me demande de l’argent à mon arrivée ?

Vous avez déjà réglé le montant du loyer sur le site d'iziwik villas. Vous n’avez donc rien à payer à l'annonceur en arrivant dans son logement. L'annonceur sera payé directement par iziwik villas.

S’il l’a indiqué dans ses conditions de location (cela doit donc être écrit dans le contrat de location), l'annonceur est en droit de vous demander une caution. Vous devez alors lui remettre un chèque de caution (pas d’argent liquide) à votre arrivée (pas avant). L'annonceur doit rendre la caution à l’issue de la location si tout s’est bien passé, selon les termes du contrat.

Puis-je obtenir une facture de la location ?

Oui

Vous pouvez imprimer votre contrat de location et la facture d'iziwik villas correspondant aux commissions que vous avez payées via votre compte.

Que dois-je faire une fois la demande de réservation acceptée ?

Une fois que l'annonceur a accepté ma demande de réservation, je dispose de 24h pour payer le montant du loyer et ainsi réserver définitivement ma location.

Quand et comment dois-je payer la caution ?

S’il l’a indiqué dans ses conditions de location (cela doit donc être écrit dans le contrat de location), l'annonceur est en droit de vous demander une caution. Vous devez alors lui remettre un chèque de caution (pas d’argent liquide) à votre arrivée (pas avant). ). L'annonceur doit rendre la caution à l’issu de la location si tout s’est bien passé, selon les termes du contrat.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, en passant par iziwik villas, le paiement est totalement sécurisé.

Pour valider une réservation, vous devez payer le loyer et les commissions iziwik villas, directement sur le site via une page sécurisée de Paypal. Le loyer ne sera reversé au loueur que 48 heures après le début de location. En cas de problème (non-conformité du bien loué,…), prévenez iziwik villas au plus vite par mail à contact@iziwik-villas.fr pour que le paiement soit bloqué et le cas échéant vous soit restitué.

J’ai combien de temps pour payer une location acceptée par le loueur ?

Une fois que l'annonceur a accepté votre demande de réservation, vous avez 24h pour effectuer votre paiement, sans quoi la demande de réservation est annulée et le logement à nouveau disponible.

Que faire si une annonce ne me parait pas sérieuse ?

Prévenir l'équipe d'iziwik villas par mail à contact@iziwik-villas.fr